Als Mediatorin begleite ich Sie durch einen strukturierten 6-Phasen-Prozess. Ich bin für den Prozess verantwortlich, nicht für den Inhalt – fachliche Branchenkenntnisse sind daher nicht erforderlich. Durch gezielte Fragen helfe ich, die eigentlichen Konfliktursachen sichtbar zu machen, emotionale Blockaden zu lösen und das Gespräch wieder in Gang zu bringen.
Phase I ist das kostenfreie Erstgespräch zum persönlichen Kennenlernen. Anhand eines Beispiels aus Ihrer Situation zeige ich unverbindlich den Ablauf der Mediation, damit Sie entscheiden können, ob dieser Weg für Sie passt. Die Mediation kann jederzeit ohne Angabe von Gründen beendet werden.
Nach Abschluss des Mediationsvertrags beginnen wir mit Phase II – der Sammlung von Informationen und Themen. Jeder Beteiligte erhält ausreichend Raum, seine Anliegen, Bedürfnisse und Sichtweisen einzubringen. Auch neue Themen können jederzeit aufgenommen werden.
In Phase III stehen Interessen, Wünsche und Bedürfnisse im Mittelpunkt. Dabei werden sowohl unterschiedliche Perspektiven als auch gemeinsame Ziele herausgearbeitet. Oft wird die Ursache des Konflikts erst auf diesem Weg bewusst.
Phase IV dient der Entwicklung kreativer Lösungsoptionen. Alle Ideen werden gesammelt und in Phase V gemeinsam bewertet, bis tragfähige und für alle akzeptable Lösungen gefunden sind – in der Regel bei über 80 % der Fälle.
Nach Prüfung der Umsetzbarkeit kann auf Wunsch eine schriftliche Mediationsvereinbarung erstellt werden, die auch rechtliche Wirkung entfalten kann. Ziel ist eine nachhaltige Klärung und eine stabilere, kooperative Beziehung.
Die Mediation wird damit durch Phase VI abgeschlossen.